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事故與保險
車停著被撞，對方跑了、找不到車牌，還能出險嗎？
先拍下車損與停車位置、保留行車紀錄器檔案，報警並請停車場協助保留監視器。找不到車牌不代表一定不能賠：丙式車體險有經警方或保險公司查證屬實的例外，但仍要確認是車輛碰撞。單憑刮痕不能保證理賠，也不能把不明車損當成已查證事故。聯絡承保公司及鈺漣，先確認勘車再安排回廠。
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擦到路邊停車，車主不在，留紙條就能走嗎？
不要只留紙條就離開。先安全停車、確認有無人受傷，拍下雙方車號、位置與損傷，通知警方並依指示處理，也可請停車場管理員協助聯絡車主。紙條可能遺失，不能取代事故紀錄；即使看起來只是小刮痕，也先通知承保公司。賠償與維修範圍待確認後再談，需要出險或回廠時聯絡鈺漣。
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飛石打裂擋風玻璃，還能開嗎？車險會賠嗎？
先穩住方向、減速並移到安全處；玻璃大面積破裂或影響視線時，不要繼續開，請叫救援。小裂痕也應儘快請車廠評估。甲、乙式車體險可確認拋擲物或墜落物保障，只有丙式不能直接當成有飛石保障。保留影像與照片，換玻璃前先通知保險公司及鈺漣，並確認隔熱紙、感測器檢查等費用是否包含。
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爆胎、輪胎吃釘子，有車體險就能換新胎嗎？
不能直接這樣判斷。金管會甲、乙式車體險範本將輪胎及備胎單獨毀損列為不保事項；爆胎後另發生碰撞，則要分開確認事故原因、其他車損及實際保單。道路救援能否協助換備胎或拖吊，也和新輪胎費用是否理賠不同。先確保人車安全，不硬開癟胎；把現場與車損照片交給承保公司，回廠前聯絡鈺漣。
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有保乙式，颱風淹水、車子泡水就一定會賠嗎？
不一定。一般車體險不能直接當成有颱風、洪水或因雨積水保障，需核對有無相應附加條款、生效時間及除外事項；純電車也要看自己的電動車保單。發現車輛泡水或涉水熄火，不要為了移車再發動。先確保人員安全，能安全拍照時留下水位與車況，通知保險公司，並聯絡鈺漣協助安排拖吊回廠。
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車借朋友開出事故，保險會賠嗎？會向朋友追償嗎？
先按事故流程處理，再查各險種的被保險人、約定駕駛及除外條款，不能只看車主有沒有買保險。車體險可能在賠付後向不在保障身分內的駕駛追償；有無許可使用免追償附加條款也要核對，這項附加保障不等於所有事故都賠。據實提供實際駕駛與事故資料，別改報車主開車，出險與回廠記得聯絡鈺漣。
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鑰匙鎖在車裡、孩子被反鎖，應該先找誰？
車內有人受困，尤其幼童、無法自行開門者或已出現不適，立即打 119 或 110，告知位置及人員狀況，依指示救援；不要等待備用鑰匙或鈺漣回覆才求助。若車內無人且沒有緊急危險，可聯絡道路救援、服務廠或合格鎖匠，先確認費用與車輛身分查核。需要回廠檢查門鎖或鑰匙時，再聯絡鈺漣安排。
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不小心撞到狗、貓或野生動物，該怎麼處理？
先安全停車、確認人員狀況並通報警方；動物受傷可撥 1959 或聯絡地方動保機關，說明位置、種類與狀況，依指示協助救援，不要只看車損就離開。各縣市受理時段與動物種類不同，國道上勿冒險走入車道。自己的車損仍須核對車體險，丙式不能直接當成撞動物也賠；出險、回廠或不知下一步時聯絡鈺漣。
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選車與用車需求
小家庭一定要買休旅車嗎？掀背小車夠不夠？
不一定。先用正常前座坐姿，確認全家就座、安全座椅與常用行李能否同時安排；再看車位和上下車動作。若小車已滿足需求，可以一起比較停車便利性。車身比較高或比較長，都不代表你的乘坐組合一定更好用。
後座放兩張安全座椅，中間還能坐大人嗎？
不能只看五人座標示判斷。需以實際安全座椅正確安裝後，確認中間座面、肩部空間與安全帶扣具，讓成人試坐並正確繫帶。安裝位置和固定方式依車輛及安全座椅手冊，不為了擠出空間移動固定點。
一年只開五千公里，買油電就不划算嗎？
沒有固定里程門檻。先用實際成交價差、預估油耗與年里程算能源費差異，再把稅費、保養、保險與持有年數一起比較。里程少通常讓能源費較慢抵銷價差，但起步、煞車和乘坐感受仍可納入選擇；不要直接套用別台車的回本年限。
輕油電、一般油電、純電都要插電嗎？
不用一概而論。Suzuki 的 SWIFT、VITARA、S-CROSS 輕油電不用外接充電；一般 HEV 油電也不用插電，但動力運作與輕油電不同。e VITARA 是需要充電的純電車。PHEV 則是另一類插電式油電，選車前先確認完整動力名稱。
休旅車後座一定比較晃，或比較容易暈車嗎？
不能只用車型類別判斷每個人的感受。建議讓常坐車的人一起試乘，以相近路線、座位及一般起步煞車比較，記下座椅支撐、路面震動與噪音。網友心得適合拿來找試乘重點，無法代替家人的實際感受。
預算與付款
網頁車價就是交車總價嗎？還有哪些費用？
網頁標示的是建議售價。請另外核對成交車價、保險、領牌及稅費、選配、貸款費用和另約運送費。已包含的項目不重複加算；已付訂金會抵車款。先拿到明細，再比較交車前支出與全期總成本。
現金、零利率或低月付，哪一種比較划算？
先取得各方案實際車價，再加總頭款、全部期款、尾期款及另收費用。低月付可能只是拉長期數或把金額留到後面；零利率也要看費用與折扣差異。請同時比較總費用年百分率、提前清償條件及自己的現金需求。
只買強制險夠嗎？「全險」到底包含什麼？
強制險提供法定範圍的人身傷亡保障，不包含車輛修復費用。對方財物損失、自己的車損與其他風險，需要分別確認相應險種。「全險」不是所有事故都賠的保證；請逐項核對保額、自負額及除外條款，再比較同條件保費。
買新車一定要跟業務買乙式車險嗎？
汽車買賣定型化契約不得寫入排除或限制消費者自由投保的條款。乙式車體險不是所有新車都必買；但領牌仍須備妥有效的強制險。先分清強制險、車體險及第三人責任險，再依自己能承擔的損失選保障。若有人說報價、貸款或活動必須搭配特定保險，請對方把條件和不搭配時的價格寫清楚，再比較。
- 用相同保障項目、保額、自負額及被保險人條件，分別取得報價；不要只比乙式或丙式的名稱與保費。
- 自行投保時先與領牌承辦人確認保單生效及文件；簽約前看完整購車契約，確認理賠和後續服務找誰。
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看車與訂車
試乘一定要先預約嗎？到北投所可以停車嗎？
建議先確認展示或試乘車款、可安排時段與路線，並說明同行人數。北投所提供免費停車位，抵達時可詢問現場人員停放位置；留下網站需求後，仍需由顧問確認才算完成預約。
付了訂金可以退嗎？貸款沒過怎麼辦？
要看契約、解除原因與適用規定。先談妥退訂、貸款未核准、額度不足或利率不符預期時的處理方式，連同已施工配件如何結算一起留下書面約定。保留契約與收據，有爭議時再依實際文件尋求消費諮詢。
參考資料
年式、出廠年份和領牌日期有什麼不同？
年式指車輛款式或配備版本，出廠年月指實際生產時間，領牌日則是車籍登記的日期。三者可能不同；詢價時分開列出，並確認是否已領牌、實際配備與保固起算方式。不要只用『今年的新車』作為約定。
參考資料
2026 年新車隔熱紙怎麼選？業務送的也要符合規定嗎？
2026 年 2 月 28 日起首次領牌的新車若貼隔熱紙，一般車的前擋須用可見光透過率至少 70% 的合格產品，前側窗至少 40%，並有合格標識。贈送的隔熱紙也一樣。這是隔熱紙產品的規範；一般車的後側窗與後擋沒有同一數值門檻，計程車與幼童專用車另有要求。
- 報價或訂單寫明每個車窗的隔熱紙廠牌、完整型號、透光率、費用及施工保固；「送隔熱紙」四個字不足以核對。
- 用完整型號到官方合格產品清單查詢；合格型號會更新，不用舊貼文的款數或推薦名單判斷。
- 交車時核對實際產品與合格標識，並在夜間或雨天留意視線；有攝影機或感測器的區域，請施工方依車輛手冊確認不可遮蔽的位置。
本題更新與資料核對：
訂車後多久能交？有車是不是就能馬上領？
交期還會受到車色與版本供應、貸款及文件進度、領牌與配件施工影響。先確認是否已有可分配車輛、目前完成哪個步驟，以及預估時間或約定期限。若有指定用車日期，下訂前就提出並談妥延誤處理。
領牌與交車
要先付尾款還是先驗車？領牌前能看車嗎？
看車、付款、領牌及配件施工的順序，應在簽約時明確約定。希望領牌前看指定實車，就提前安排查看時間及付款條件；不要把別人的交車經驗當成所有車商都相同的流程。交車當天仍需依契約點交並記錄待處理事項。
參考資料
領牌要準備什麼？證件什麼時候交？
個人、公司及委託代辦所需文件不同。個人身分證明與印章、車輛出廠及完稅資料、發票、保險等需按監理要求備妥，請承辦人提供完整清單。交付前確認用途、管道與歸還時間；本站諮詢表單不用填證件或銀行資料。
住外縣市也能買嗎？可以送到家嗎？
可以先遠端了解車款、需求與報價，再確認到店或文件安排。若希望其他地點交車，需依地點討論運送方式、費用、保險與驗收；交車地點、時程和可安排範圍以個案約定為準。
換車與售後
在台北買車，之後保養一定要回台北嗎？
可先從 Taiwan Suzuki 官方保修據點查找附近服務中心，洽詢預約及車輛保養需求。保固依隨車文件與適用條件辦理；購車贈送保養或經銷商專案是否限店使用，另行確認。加裝配件也要分清施工與保固窗口。
沒有舊車也能減稅嗎？換購一定能折 10 萬嗎？
新購小客車減稅與汰舊換新是兩組條件。依財政部現行規則，符合條件的新購 2,000cc 以下小客車可減徵最高 5 萬元；符合汰舊換新可另申請最高 5 萬元，合計受已繳貨物稅額限制。純電車、小貨車等須另核對，不是每台車都能折 10 萬。
保養與日常檢查
半年開不到三千公里，也要保養嗎？
先看自己的保養表，不能只看里程。若同時規定時間與里程、採先到者為準，時間到仍應安排相應保養。首次檢查與後續定保分開核對；各車型、年式和使用條件可能不同，請服務廠依 Suzuki 台灣隨車文件確認，不套用其他品牌或海外週期。
保養單上的清潔、添加劑都一定要做嗎？
先問這一項是手冊到期項目、檢查後的症狀處理，還是可自選的清潔服務，並請接待說明原因與費用。不能把所有加項都當必要，也不要只看名稱就刪掉有車況依據的處置。維修與追加項目應事先說明、取得同意，取車時再核對工單。
胎壓要打多少？可以跟別台車一樣嗎？
依自己車門框標籤或車主手冊的建議冷胎胎壓，在冷胎時量測，並確認前後輪、負載條件和單位。不同車型不共用同一個 PSI 數字，也不要把胎壁最大壓力當成車輛建議值。找不到標籤或讀不懂時，請服務廠協助核對。
第一次換輪胎，幾公里或幾年一定要換？
沒有適用所有車的固定公里數。先看四輪最淺胎紋與磨耗指示點，再看胎側是否有裂傷、鼓包或異常變形，以及製造日期與使用狀況。交通部建議輪胎從製造日起最長使用 10 年，並非保證 10 年內都安全。胎紋任一點不足 1.6 mm 不得行駛高速或快速公路；雨天抓地和排水可能在磨到下限前就變差，有疑慮應請專業人員檢查。
- 請技師量四輪胎紋、指出是否偏磨，說明是調整胎壓、檢查定位，還是需要換胎。
- 輪胎破損、胎壓持續下降或行駛異常時，先安全停車尋求協助，不靠補氣或只看胎紋判定能繼續開。
本題更新與資料核對：
只換兩條輪胎可以嗎？新胎要放前輪還是後輪？
先看另外兩條的胎紋、胎齡與損傷，不能只因兩條看起來還有紋就保留。輪胎廠建議四條一致；若經檢查只換兩條，至少同軸成對，尺寸與類型須符合原車規格，新胎通常裝後軸以維持濕地穩定。四驅車更要先依車主手冊及服務廠確認四輪規格與磨耗差，不能直接套用一般換兩條的做法。
- 帶車主手冊或車門標示，請店家列明新胎尺寸、載重與速度指數、完整型號、製造日期及含安裝的總價。
- 問清楚新胎安裝位置、是否需要檢查定位與胎壓警示系統，施工後核對工單；選安靜、耐磨或濕地表現時，以自己常走路況排序。
本題更新與資料核對：
油電車少換機油、純電車不用保養，是真的嗎？
不能這樣推定。汽油引擎仍在的輕油電或一般油電，須依各車保養表維護引擎；純電車雖沒有引擎機油，輪胎、煞車等仍需檢查。實際更換項目與週期以該車手冊為準，不能直接沿用別種動力的保養單。
油電或電動車的電池，保固到期就得換嗎？
保固期限不是固定更換日期，也不是壽命保證。是否需要更換要看電池種類、檢測結果與車況；先分清一般供電電瓶、輕油電電池與純電動力電池。詢價時再核對零件、工資及保固條件，不直接拿網友帳單推算自己的費用。
SWIFT 重點問答
SWIFT 和 FIT 等小車怎麼選？
先比停車、後座與載物，再看動力。SWIFT 是 1.2L 輕油電小車；FIT 在台灣有汽油及 e:HEV 版本，動力系統不同。若主要一至兩人通勤，先試停車與市區操作；常載家人或大型物品，就讓家人試坐，帶行李尺寸比較。
比較表可左右滑動，查看完整配備差異。
| 比較項目 | SWIFT | Honda FIT |
|---|---|---|
| 動力選擇 | 1.2L、12V 輕油電 | 1.5L 汽油／e:HEV 油電 |
| 座椅與載物 | 確認後座傾倒與行李放入方式 | 可確認 ULTRA SEAT 椅墊上掀與座椅變化 |
| 試乘要做什麼 | 走自己的通勤情境，確認視野、起步與停車 | 使用相同乘坐人數、行李和路線比較 |
- 先選定要比的台灣版本，不能把汽油版價格和油電版配備混用。
- 比較油耗時核對測試條件；實際油錢依自己的路線與駕駛習慣。
- 沒有單一全面勝出的答案，把最常用到的條件排在前面。
SWIFT 輕油電需要充電嗎？和一般油電一樣嗎？
不用外接充電。台灣 SWIFT 搭載 1.2L 汽油引擎、12V 輕油電與 CVT，由系統回收電能、輔助引擎，不能直接套用其他油電車的純電行駛能力。試乘時可留意起步、怠速熄火與再啟動感受，系統作動及保養依原廠說明。
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Jimny 重點問答
Jimny 2026 改款差在哪？新舊配備要怎麼比？
與官方 2024 台灣型錄相比，Jimny 2026 改款的重點是主動安全與車內介面升級：ACC 主動式車距巡航、DSBS II 煞車輔助、LDP 車道偏離輔助、TSR 交通標誌辨識，以及支援無線 Apple CarPlay／Android Auto 的 9 吋車機。仍保留 1.5L 引擎、四速自排、大樑與加力箱四驅配置。
比較表可左右滑動，查看完整配備差異。
| 核對重點 | 2024 台灣型錄 | 2026 現行台灣規配 |
|---|---|---|
| 煞車輔助 | DSBS 雙感知器 | DSBS II 雙感知器 |
| 巡航 | 定速巡航 | ACC 主動式車距巡航 |
| 車道與路標 | LDWS 車道偏離警示 | 保留 LDWS，加入 LDP 與 TSR |
| 車機 | CD／MP3、藍牙；觸控螢幕為選配 | 標配 9 吋觸控螢幕、無線手機連結 |
| 動力與四驅 | 1.5L、四速自排、加力箱四驅 | 維持 1.5L、四速自排、加力箱四驅 |
- 本文 Jimny 2026 指台灣現行 THE NEW Jimny 三門四人座；不混用海外五門車型的價格與配備。
- 年式、出廠年月與領牌日期分開確認，下訂時以台灣規配表、實際車輛及合約配備清單為準。
- 駕駛輔助有作動條件，請依車主手冊使用，駕駛仍須持續注意路況。
參考資料
本題更新與資料核對：
Jimny 適合通勤嗎？後座、長途會不會不習慣？
先看你能否接受三門車的後座進出方式、乘坐感受與載物取捨。試乘不要只看外型：讓常同行的人坐後座，走可安排的一般道路，留意轉向、起伏、風噪與行李空間。如果常滿載跑長途，建議同時試坐其他休旅。
Jimny 想改 AT 胎、升高或車頂架，先改哪一項？
先試原廠車，確認要改善的是舒適、裝載還是非鋪裝路能力。通勤不一定需要 AT 胎，升高也不等於一定更舒服。台灣避震器變更有不得超過原核定車身高度等規定；車頂架另按固定方式確認檢驗登記。現行 Jimny 的雷達、攝影機與保固，也要按實際配件核對。
本題更新與資料核對：
Jimny 五門、Sierra、Nomade 和台灣三門版有什麼不同？
日本 Jimny 輕型版與 Jimny Sierra 的車體、動力規格不同；五門版在 2023 年全球發表，日本則於 2025 年推出名為 Nomade 的版本。台灣官網本次核對仍以三門四人座 Jimny 為準，不能直接套用海外價格、配備或交期；想看五門消息，請以台灣官方後續公告確認。
參考資料
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各車型常見問題
從選車、交車到保養，查看購車指南 →內容更新：。各題參考資料列於答案內。